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FAQ

교환/반품 절차는 어떻게 되나요?

라페름 (ip:)
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상품 수령 후 14일 이내로 신청해 주셔야 합니다.

신청 후 영업일 기준 2-3일 내로 배송지로 택배 기사님을 통해 해당 제품 수거 도와드리겠습니다.

(공휴일, 주말 제외, 평일 기준이며 공휴일이 있을 경우 반품/교환이 지연되니 양해 부탁드립니다.)


단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다.

1) 배송 완료 후 7일이 지난 경우

2) 상품을 사용한 경우

3) 포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

4) 반품 시 포장 불량으로 회수 중 상품이 훼손된 경우

5) 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우




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